TikTok 近日在其 卖家中心产品管理平台 中正式推出了一款名为 “卖家助手” 的人工智能聊天机器人工具，专为希望在 TikTok 应用内推广和销售产品的品牌提供即时信息与支持。
一款超越传统客服的AI助手
据 TikTok 官方介绍，卖家助手不仅仅是一个简单的聊天机器人，更是 TikTok Shop 在支持卖家社区方面迈出的重要一步。它是一款智能的自助式AI工具，能够提供 实时指导、个性化推荐和互动支持，帮助卖家高效完成操作要求高、节奏紧凑的任务。
“卖家助手不仅仅是一个聊天机器人，它代表了 TikTok Shop 支持其卖家社区的一次飞跃。”—— TikTok 官方声明
卖家助手能做什么？
这款 AI 工具集成于 TikTok 的商业管理工具中，功能包括：
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产品上架优化建议：如何制定最佳上架策略，提升产品曝光度。
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数据洞察与性能分析：快速获取产品表现的关键数据。
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个性化营销建议：根据卖家所处情境，生成定制化的营销方案。
这些功能旨在帮助卖家更轻松地管理和优化 TikTok 店铺，将内容与电商运营紧密结合。
TikTok应用内购物趋势增长，AI工具潜力巨大
虽然 TikTok 应用内购物仍在逐步发展中，但其增长趋势令人瞩目。例如，在去年的“黑色星期五”期间，TikTok 平台的销售额实现了 三倍增长，其中 直播带货 尤为亮眼。TikTok 也曾表示，到2024年，将有超过1亿创作者通过 TikTok 进行直播。
随着这些趋势的发展，卖家助手的实用价值将进一步提升。TikTok 官方也表示：
“借助卖家助手，我们迈出了大胆的一步，迈向未来：卖家不仅可以管理自己的店铺，还能轻松优化店铺。而这仅仅是个开始。”
卖家助手现已在TikTok 卖家中心推出。
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